Электронные обращения
ВНИМАНИЕ!
С 02.01.2023 года вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим изменился порядок подачи электронных обращений. Электронные обращения подаются посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел
Согласно Закону Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-3 (далее – Закон) электронные обращения должны соответствовать предъявляемым требованиям, поэтому без указания данных в полях, обязательных для заполнения, обращения считаются анонимными либо не соответствующими требованиям Закона и рассмотрению не подлежат.
Онлайн запись на личный прием граждан и юр.лиц
Почему в квартире жарко, а на улице около нуля?
В соответствии с пунктами 18 и 19 Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь 20 августа 2015 г. №95, системы отопления и вентиляции должны обеспечивать температуру воздуха в жилых помещениях жилых домов в течение всего отопительного периода от +18 до +24 °С. Данное требование не распространяется на жилые дома, оборудованные автономной системой отопления.
Таким образом, при положительных температурах наружного воздуха в отопительный сезон система автоматического регулирования должна поддерживать работу системы отопления в режиме «протапливания», исключая перетопы здания.
В случае, если температура воздуха внутри жилых помещений не соответствует установленным нормам, Вам необходимо обратиться в организацию, на обслуживании которой находится дом (организация ЖКХ, товарищество собственников и т.п.), для проверки работоспособности и перенастройки системы автоматического регулирования температуры.
Таким образом, при положительных температурах наружного воздуха в отопительный сезон система автоматического регулирования должна поддерживать работу системы отопления в режиме «протапливания», исключая перетопы здания.
В случае, если температура воздуха внутри жилых помещений не соответствует установленным нормам, Вам необходимо обратиться в организацию, на обслуживании которой находится дом (организация ЖКХ, товарищество собственников и т.п.), для проверки работоспособности и перенастройки системы автоматического регулирования температуры.
Подскажите, какая температура горячей воды и воздуха должна быть в квартире в отопительный сезон?
В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 мая 2003 г. № 724 «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики» и методическими рекомендациями по оценке выполнения системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения в области жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 10.02.2012 № 19, установлены следующие нормативы:
- в осенне-зимний период в населенном пункте в жилых домах, имеющих систему централизованного теплоснабжения, температура воздуха внутри жилых помещений должна находится на уровне не менее 18 °C;
- в населенном пункте, имеющем систему централизованного горячего водоснабжения жилищного фонда, температура горячей воды в жилых домах в период с 06.00 до 24.00 должна находится на уровне не ниже 50 °C.
Когда должно включаться отопление?
Решения о сроках начала осенне-зимнего периода принимаются областными, районными и городскими исполнительными комитетами.
Определение сроков включения отопления основывается на данных о среднемесячных температурах наружного воздуха по областям республики, а также на прогнозах государственного учреждения «Республиканский гидрометеорологический центр».
Включение систем отопления объектов производится в следующей очередности:
Определение сроков включения отопления основывается на данных о среднемесячных температурах наружного воздуха по областям республики, а также на прогнозах государственного учреждения «Республиканский гидрометеорологический центр».
Включение систем отопления объектов производится в следующей очередности:
- при среднесуточной температуре в течение 5 суток +10 °С и ниже – медицинские учреждения, учреждения социального обеспечения, школы и дошкольные учреждения, музеи, государственные архивы, библиотеки;
- при среднесуточной температуре в течение 5 суток +8 °С и ниже –жилищный фонд, общежития, гостиницы, учебные учреждения;
- по согласованию с энергоснабжающей организацией при условии наличия паспорта готовности или акта проверки готовности к работе в ОЗП указанных объектов, зарегистрированных в органе Госэнергогазнадзора, и после включения отопления жилых домов – общественные, административные здания, промышленные предприятия и прочие объекты.